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■261 / 3階層) 　:転院について
□投稿者/ 晝間＠ひるま矯正歯科 -(2002/05/03(Fri) 15:30:01)
http://www.hiruma.or.jp
    　矯正歯科専門医院で（相談用コーナーを含む）相談室を備えていない所はまず無いと思います。逆に、いくらかの偏見を持っていえば、一般歯科医院で相談室やコーナーを設けている所はかなり少ない様に思いますが、一般歯科医院をよくご存知のプーさんのご意見はどうですか。
    　保険が主体の一般歯科治療では、患者さんをチェアーから下ろして相談室で話をするというシステムが成り立ちにくく、すべて話はチェアーサイドで済ますのが当たり前のようになっていますが、矯正治療は、ご承知のように始めるとなると期間、装置、費用などかなり大掛かりですので、矯正歯科医院では、常に慎重を期して説明のための相談室を用意し、そこでは、治療が始まってからも事あるごとに機会を設け、レントゲン写真や口腔内模型などを見ながら、経過の説明や今の状況、今後の見通しなどについて話をするものです。
    　このため、多くの矯正医は説明をあまり苦にしないのに対し、一般歯科の先生には「質問しにくい」「質問すると怒る」「詳しく説明してくれない」といった苦情が投稿からもよく聞かれます。これは、一般歯科の先生にその習慣（あるいはシステム）がなく、矯正患者からの質問は往々にして難しく煩わしいものが多いため、このような応対になるものと考えられます。
    　矯正治療費が高額になるのは、技術料はともかく、このようなソフトウエアや治療に対するギャランティー（guarantee：保証）を含むためです。決して一般歯科医の行なう矯正治療のすべてがいけない、おかしいというつもりはありませんが、矯正歯科専門医院と一般歯科医院での“矯正治療にかかわる質”が同レベルでしか見られず、内容や質に関わらず高額な費用を請求することには義憤を感じます。

    　転院は確かに気の重い作業です。これまでにもプーさんのようなケースを何例か信頼のおける専門医に転院させたことはありますが、状況は前医と患者さん次第で色々です。
    ＜前もって電話で伝えておいた方が良いか？＞ということですが、「治療のあり方と先行きに不安があり信頼できないので転院する」旨を伝え「その件で話し合いたいので時間をとってくれるよう」依頼することでしょうか。
    　話し合いは転院が前提ですから、ある種の覚悟をもって臨む（怖けない）ことですが、できれば目上の方（お父様など）に同道していただき、その方に折衝してもらうということはできないでしょうか。交渉では、これまで支払われた費用の全額を（できれば領収書とともに）記録したものを用意しておいた方がいいでしょう。
    　また、矯正用の資料を転医先に渡す了解もとることです。転院に際してはこれは少なくとも治療費のうちです。
    　あるケースでは、転医先の矯正医に資料の受け渡しを含めて交渉してもらって、うまくいったたこともありましたが、いずれにしても一度まえもって消費者センターなどで電話で相談されるといい方法を教えてくれることもあり得るかと思います。こじれた場合などの対応を含めて、一度相談されておくのも間違いではないと思います。
    　また、今プーさんがお勤めの先生に相談されたことはないのでしょうか。力になってはもらえませんか。あるいは転医によってそこに勤めづらくなる、ということも考えられるのでしょうか。

    　いつも決まり切った言い様しかできませんが、矯正治療そのものを含めてプーさんの納得のいく解決が速やかになされることを祈っています。陰ながら応援しています（としかいえなくて申し訳ありません。）またいつでも相談に来てください。
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  │  └Nomal 転院について / プー (02/05/04(Sat) 23:16) #262
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